Как распределять бюджет в соцсетях для любого бизнеса

7 составляющих маркетингового бюджета соцсетей

1. Создание контента

На создание контента уходит значительная часть бюджета. Ниже мы привели список затрат, которые нужно иметь в виду:

Фотография и дизайн

Нельзя недооценивать важность качественной графики, поэтому стоит выделить средства на привлечение профессиональных фотографов и дизайнеров. 

Если ваш бюджет ограничен, можно рассмотреть эти 6 бесплатных фотостоков с качественными фотографиями для маркетолога. Однако приглядитесь и к платным фотостокам, если нужен более оригинальный контент.

Видео

От камер и оборудования до видеооператоров и редакторов — производственные затраты варьируются в зависимости от проекта. Для профессиональных съемок могут потребоваться режиссеры, продюсеры, стилисты, визажисты, модели и другой персонал.

Как создавать видеоконтент для социальных сетей

Привлеченные специалисты

Будьте готовы компенсировать участие привлеченных лиц — от актеров, моделей и аналитиков до блогеров в социальных сетях.

Производственные затраты

Командировочные расходы, транспорт, реквизит, аренда помещения и т.д.

Копирайтинг 

В соцсетях есть группы и сообщества, посвященные копирайтингу, фрилансу и работе в интернете, где можно найти копирайтера. Например: 
Если у вас нет выделенного бюджета на копирайтера, читайте статью Как написать продающий текст.

Переводчик или другие специалисты

Если вы представляете международный бренд или обслуживаете клиентов на нескольких языках, не забудьте про оплату услуг переводчика. Как и у копирайтеров, услуги переводчиков обычно оплачиваются за слово или час работы. 

Метрики, которые помогут оценить эффективность работы:

Включите в бюджет следующие затраты. 

Контент-хостинг

Ваш сайт, лендинги и целевые страницы должны быть размещены на сервере. Некоторые из этих хостинг-провайдеров включают в себя доменные имена, но если нет, то их также необходимо будет приобрести.

Инструменты редактирования

Полезно владеть инструментами редактирования изображений, такими как Photoshop или онлайн-редакторами, часть функционала которых платная.. 

Системы управления проектами. Такие платформы, как Trello или Wrike, помогут оптимизировать работу сотрудников на проекте.

Мониторинг в соцсетях. Вам понадобятся сервисы мониторинга соцсетей, например: 

• «Медиалогия»
• Babkee
• Brand Analytics
• IQBuzz

У всех есть платный функционал для более глубоких исследований.

Hootsuite — c помощью одной платформы можно планировать и публиковать сообщения, привлекать подписчиков, отслеживать релевантные запросы, оценивать результаты, управлять объявлениями.

Автоматизация маркетинга. Такие инструменты, как SendPulse и MailChimp,  могут помочь в email-маркетинге и многом другом.

Аналитические инструменты. Отслеживайте свои кампании в социальных сетях с помощью таких инструментов, как Popsters.

SMM-стратегия должна включать органическое продвижение и платную рекламу. 

Есть сервисы в соцсетях, которые предлагают маркетологам увеличить количество постов или запустить полноценные кампании. Вот список сервисов:

• Facebook Ads — это инструмент Facebook, с помощью которого можно создавать рекламу и управлять ей, отслеживать результативность.
• Facebook Messenger ads— можно приглашать людей в переписки со своей компанией, чтобы добиваться желаемых результатов.
• Instagram ads. — используйте рекламу в Instagram, чтобы охватить сообщество из миллиарда активных пользователей в месяц.
• Pinterest ads.
• Twitter ads. — управляйте кликами на веб-сайтах, связями в Твиттере и многим другим с помощью набора рекламных объявлений Twitter.
• YouTube ads. — форматы на YouTube варьируются от видеообъявлений, до объявлений ваших собственных видео.
• Snapchat ads. —  это доступное предложение от Snapchat. Здесь содержится мобильная видеореклама. Также вы можете добавить в рекламу интерактивный элемент: фильтры, сюжетные и коллекционные объявления.
• TikTok ads. — это взрывной социальный микс: здесь и функционал Instagram, и фишки от Snapchat. Популярное видео-приложение для подростков открыло рекламодателям доступ к рекламным объявлениям в полноэкранном режиме, добавлением хэштегов и многое другое. 

Подобрали сервисы, которые упростят таргетологу работу с аудиторией, идеями, фото и аналитикой: Какими сервисами должен уметь пользоваться таргетолог

4. Партнерства

От влиятельного маркетинга к совместным кампаниям — добавьте в свой бюджет в социальных сетях место для платных партнерских отношений, если они являются частью вашей стратегии.

• Маркетинг влияния — это форма маркетинга в социальных сетях, включающая рекомендации и продакт-плейсмент со стороны лидеров мнений. 
• Co-branded campaigns или кобрендинг — еще один способ усиления коммуникативного воздействия на аудиторию. Размещение в рекламном посте двух или более брендов, объединенных одной целью. 

Метрики, которые помогут оценить эффективность работы с блогерами:

• Количество публикаций у блогеров за определенный период.
• Суммарный охват всех публикаций, размещенных у лидеров мнений, а также охват для каждой конкретной публикации.
• Уровень вовлеченности для публикаций о вас у блогеров.
• Прирост подписчиков после публикации у лидера мнений.
• Прирост и качество трафика на сайте.
• Количество лидов, пришедших от блогера, в течение всего времени публикации о вас или в первые 24 часа.
• Стоимость лида (затраты на размещение материалов у лидера мнений, деленные на количество лидов).
• Количество клиентов.

5. Обучение

Инвестироваться в обучение своей команды нужно в зависимости от уровня квалификации команды и потребностей компании. Можно рассмотреть несколько бесплатных вариантов обучения:

• Обучающие курсы по всем направлениям в digital в MyAcademy
• Бесплатные вебинары и видеозаписи с вебинаров, статьи интернет-маркетингу

Про SMM пишут много полезного, например:

• 5 cпособов научиться SMM самостоятельно;
• 8 сервисов для эффективного таргетинга;
• статьи об SMM на vc.ru;
• статьи об SMM и маркетинге на habr.com;
• Практика SMM 3.0;
• кейсы Pepper.Ninja;
• кейсы «Церебро Таргет»;
• «SMM Тусовочка» — группа для эсэмэмщиков в Facebook.

6. Менеджмент

Для эффективного продвижения в соцсетях нужно, чтобы был хотя бы 1 человек, кто занимался всем управлением направления.

SMM-менеджеры или сотрудники, которые занимаются соцсетями, должны контролировать:

• Управление социальными сетями (планирование, публикация, взаимодействие)
• Исследование и рост аудитории
• Статистику и аналитику
• Создание контента
• Управление сообществом
• Рекламные кампании и акции

Хотите нанять сотрудника или стать менеджером соцсетей? Основные навыки, которыми должен обладать каждый кандидат, мы обозначили в статье 11 навыков крутого SMM-специалиста

7. Реклама 

Метрики, которые помогут оценить эффективность таргетированной рекламы:

• Охват: органический (бесплатный), оплаченный. Рассчитывается для каждого объявления, рекламной кампании и всех рекламных активностей за период.
• Количество кликов на рекламные объявления.
• CTR (уровень кликабельности) равен отношению количества кликов на рекламу к количеству ее показов.
• Средняя цена клика рассчитывается делением затрат на рекламную кампанию на количество полученных кликов
• Количество вступлений в группу, подписок на аккаунт по переходам с рекламы.
• Количество переходов на сайт (легко подсчитать в Яндекс.Метрике или Гугл Аналитикс

Готовый медиаплан выглядит как таблица с большим количеством столбцов. Для его составления можно использовать Excel или Google Sheets.

Пример медиаплана: Медиаплан.xls

В первую очередь в медиаплан заносят следующие данные:  

• название площадки;
• место размещения (например, брендированные поля на главной странице или баннер в определенной рубрике);
• параметры для таргетинга;
• формат и технические требования;
• цену за единицу, например, за клик (как правило, цены в медиаплане указываются с учетом НДС и сезонного коэффициента);
• объем размещения;
• даты;
• итоговую цену.

Подробно медиапланирование для соцсетей мы разбираем на курсе Таргетированная реклама в социальных сетях.
Все проведенные шаги оформляйте в один документ, сводите данные в таблицы, визуализируйте их. Постоянно отслеживайте эффективность рекламных кампаний.