Глоссарий

A C D E G H I K L P R S T U W А Б В Г Д К Л М Н О П Р С
A
Ad impression

Ad impression – термин, отображающий общий объем рекламы, размещенной на сайте, или то, сколько раз за определенный промежуток времени рекламные материалы были показаны посетителям.

API (Application programming interface)

Интерфейс программирования приложений – протокол, набор методов (функций), предназначенный для использования в качестве интерфейса компонента программного обеспечения (программы, модуля, библиотеки). API может включать спецификации для подпрограмм, структуры данных, классы объектов переменных.

Audit redirect

Счётчик для аудирования размещения двумя системами. Представляет собой обычный счётчик AdRiver, не влияющий на дизайн страницы, который сначала учитывает показ в AdRiver, а затем перенаправляет запрос на пиксель-аудит сторонней системе.

C
CGI-баннер

CGI-баннер состоит из графической части и интерактивной HTML-формы непосредственно внутри баннера. CGI-баннер представляет собой группу HTML-тэгов, реализующих интерактивные механизмы совместно с графическими объектами.

Cookies

Куки (Cookies) – небольшие фрагменты данных, отправляющиеся web-сервером (web-браузером) и хранящиеся на персональном компьютере.

Cost per acquisition (затраты на приобретение)

Затраты на приобретение (Cost per acquisition, CPA) – это метрика, с помощью которой измеряется конвертация интернет-ресурса (интернет-магазин, коммерческий или некоммерческий сайт) по целевым действиям.

Cost-per-lead (плата за лид)

Плата за лид (Cost-per-lead, CPL) – оптимальная модель оплаты интернет-рекламы. Она используется наряду с платой за показы, клики или действия.

Counter

Счётчик, предназначенный для анализа действий посетителя сайта. Первоначальное название Zeropixel. Код counter рекомендуется устанавливать после тега.

CPA (Cost per Action)

Принцип оплаты рекламных материалов в Интернете «за действие» в качестве реакции на рекламу.

CPC (Cost per Click)

Цена за клик. Представляет собой денежные средства, которые платит рекламодатель за пользовательский клик по его рекламному материалу и следующий за этим кликом переход пользователя на рекламируемый сайт или на целевую страницу.

CPM

CPM — оплата за тысячу показов (в интернет-рекламе). Аббревиатура происходит от лат. Cost per Millenium, что в переводе означает «цена за тысячу».

Crawlers (пауки)

Пауки (Crawlers) – программы, входящие в состав поисковиков. С их помощью перебирают интернет-страницы, чтобы занести информацию о них в базу поисковой системы.

CRM-система (Customer relationship Management)

Система CRM (Customer relationship Management) – программа, предназначенная для выстраивания эффективного диалога с клиентом, недопущения ошибок и повышения прибыли.

Cross Sales

Перекрестные продажи (Cross sales, кросс-продажи) – инструмент реализации, при котором различные товары и услуги продаются одному клиенту. Задача менеджера выстроить с покупателем взаимоотношения, чтобы после приобретения одного продукта, он захотел купить другой.

CSS (каскадная система стилей)

Каскадная система стилей (Cascading Style Sheets, CSS) – это технология, использующаяся для описания внешнего вида документа путем применения языка разметки.

CTR

CTR (от англ. click-through rate) — термин интернет-маркетинга, обозначающий коэффициент кликабельности. Это один из главных показателей, использующихся для оценки результативности рекламы.

D
Domain Name Server (сервер доменных имен)

Сервер доменных имен (Domain name server, DNS) – распределенная система, которая позволяет получать информацию о символьных именах (доменах).

Dynamic content (динамический контент)

Динамический контент (Dynamic Content, DC) – разновидность рекламного контента, которая обновляется в соответствии с индивидуальными пользовательскими факторами.

E
Email-маркетинг

Email-маркетинг – один из эффективных инструментов продвижения, при котором информация распространяется посредством электронных писем.

Exit PopUp

Exit PopUp – информация от владельца сайта, возникающая перед посетителем в виде оверлеев, всплывающих окон или призывов к действию до того, как он покинет лендинг.

Exit Survey (Опрос на выходе)

Опрос на выходе (Exit Survey) – инструмент взаимодействия с посетителями сайта или интернет-магазина, призванный вовлечь их в дальнейшее использование площадки или определить слабые стороны ресурса.

Eye Flow (Eye tracking)

Eye Flow (Eye tracking) – это разновидность маркетингового исследования, с помощью которого получают информацию о том, на что именно обращают внимание респонденты.

G
Growth Hacking

Гроус хакинг (Growth Hacking, взрывной рост) – маркетинговая концепция, подразумевающая максимально эффективное использование всех возможностей и знаний для стремительного роста.

H
Heatmap (тепловая карта)

Тепловая карта (Heatmap) – способ визуализации статистических данных о сайте с помощью цветовой палитры.

HTML

Язык HTML (Hyper-Text Markup Language) – стандартизированный язык, с помощью которого происходит разметка документов в интернете.

I
IP-адрес

IP-адрес (от англ. Internet Protocol Address) — это адрес интернет-протокола. Иными словами — уникальный адрес сетевого узла в интернете.

K
KPI

KPI — это ключевые показатели эффективности. Аббревиатура происходит от английского словосочетания Key Performance Indicators.

L
Landing page

Landing page (посадочная страница, лендинг) – это страница сайта, на которую пользователь попадает после клика на рекламную ссылку.

Lifetime Value (LTV)

Пожизненная ценность (Lifetime Value, LTV) – маркетинговый инструмент, с помощью которого определяют то, сколько прибыли принес покупатель за время сотрудничества с компанией.

P
Pop-Under, backscreen

Pop-Under (Backscreen) — это формат рекламного баннера, который появляется в новом окне за просматриваемой страницей. В отличие от рекламы Pop-Up, всплывающей поверх окна, Pop-Under не затрудняет просмотр основного контента.

Pop-Up

Pop-Up — это рекламный баннер, который всплывает поверх просматриваемой страницы. Пользователь не может взаимодействовать с основным контентом, пока открыт баннер. При этом закрытие баннера или клик по любой его области нередко влекут за собой переход на сайт рекламодателя.

Post-click анализ

PostClick-анализ — это метод, позволяющий выявить источники, с которых пользователь пришел на сайт, определить действия после перехода и провести более глубокое исследование.

Post-view

Post-view — это термин, который используется в двух значениях: разновидность анализа рекламной кампании и модель ретаргетинга.

R
Rating


Рейтинг объявления, или позиция в платной/рекламной выдаче — место показа объявления в результатах поиска в Яндексе или Google. Эта позиция рассчитывается индивидуально для каждого поискового запроса с учетом настроек, таргетингов, ставок в рекламном аукционе и их корректировок.

RF (Reach and Frequency)

RF (от англ. Reach and Frequency) — это механизм, который позволяет управлять охватом аудитории и частотой контакта с рекламным объявлением каждого уникального пользователя.

ROI

ROI (от англ. Return On Investment) — показатель окупаемости инвестиций. Он используется в интернет-маркетинге для оценки рентабельности рекламы. ROI необходимо постоянно отслеживать, чтобы повысить эффективность рекламы и оптимально расходовать бюджет.

S
ScreenGlide

ScreenGlide (в переводе — «скользящий по экрану») — рекламный модуль, который размещается на сайте.

SERM

SERM (Search Engine Reputation Management) — управление репутацией в поисковых системах. Под этим понимаются определенные меры, направленные на увеличение положительного контента о товаре, компании или бренде.

T
Teaser, тизер

Тизер (от англ. teaser — «дразнилка») — это рекламное сообщение, в основе которого лежит интрига. Как правило, такая реклама содержит только часть информации о продукте и вызывает у потенциального покупателя интерес и желание узнать больше.

TopLine

TopLine — баннер, размещающийся в верхней части страницы и содержащий «резиновые» (тянущиеся) вставки. Это позволяет баннеру менять свои размеры в зависимости от параметров экрана.

U
UGC

UGC (от англ. User Generated Content — создаваемый пользователем контент) — любое значимое наполнение сайта, произведенное его пользователем. 

W
А
Автоброкер

Автоброкер — механизм управления в системах контекстной рекламы. Он обеспечивает автоматическое регулирование цены клика и действует в интересах рекламодателя.

Адвокат бренда

Адвокат бренда — это клиент компании, который выступает в ее интересах в интернете: в социальных сетях, на форумах и в блогах.

Активации

Активации – это один из маркетинговых инструментов. Он представляет собой конкретно направленные рекламные компании, целью которых является решение определенной задачи.

Акцептор

Слово «акцептор» имеет разные значения в зависимости от контекста. В сфере интернет-продвижения термин «акцептор» используется веб-мастерами и оптимизаторами. Он обозначает конкретную интернет-страницу или сайт в целом, на которую ведет использованная на другом сайте (доноре) гиперссылка.

Алгоритм

Под термином «алгоритм» подразумевают определенную и четкую последовательность действий, которая в результате должна привести к конкретному результату – решению задачи поставленной перед тем, кто действует по алгоритму. Алгоритм включает в себя ряд действий, которые должны быть совершены строго в определенной последовательности.

Алгоритм BrowseRank

Относительно новый алгоритм, предложенный Microsoft и представляющий собой альтернативу PageRank. Оба алгоритма имеют много схожего между собой.

Алгоритм Яндекса «Многорукий Бандит»

Созданный Яндексом алгоритм. «Многорукий бандит» от Яндекса рандомно повышает или же понижает позиции определенных специальным алгоритмом документов в выдаче по запросу.

Анализ конкурентов

Под термином «анализ конкурентов» понимают процесс, в рамках которого выявляются основные конкуренты. При этом оцениваются их цели и стратегии. Определяются сильные и слабые стороны.

Анализатор апдейтов

Анализатором апдейтов называют программу, на которую возложена функция анализа выдачи поисковых систем. Программа определяет и сравнивает, какое число сайтов изменили свою позицию.

Анализатор поисковых систем

Анализатором поисковых систем называют программу, которая отправляет поисковым системам специально подобранные запросы и получает ответы на них.

Анимация

Под термином «анимация» понимают плавное внешнее изменение объекта, визуально заметное.

Анкор

Под термином «анкор» понимают определенное количество текста (обычно слово или словосочетание), представленного в интернете в виде кликабельной гиперссылки.

Архив

Архив в Интернете — это сервис, в котором хранятся архивные копии сайтов. В нем можно посмотреть, как выглядела та или иная страница сайта в определенный момент времени.

Б
Баннер

Баннер в интернете — это графический рекламный блок небольшого размера. Как правило, он состоит из изображения (статического или динамического) и текста.

Бриф

Бриф — документ, в котором прописаны основные аспекты сотрудничества рекламной компании и клиента.

В
Визиты

Визит — это активность одного пользователя на сайте. Под активностью подразумевается последовательность действий — просмотров страниц, загрузки файлов, заполнений форм обратной связи, переходов по внешним ссылкам и др. 

Виртуальная визитка

Виртуальная визитка — инструмент «Яндекс.Директ», применение которого делает рекламное объявление более заметным, а клиент может узнать контактную информацию о рекламодателе прямо на странице поисковой выдачи.

Время на сайте

Время на сайте — это временная разница между первой и последней активностью пользователя в течение одного визита.

Г
Гарантированные показы

Гарантированные показы — это блок рекламных объявлений в «Яндексе», расположенный либо над результатами поиска, либо под ними, либо справа от поисковой выдачи.

Геймификация

Геймификация (gamification, игрофикация) – инструмент привлечения пользователей, основанный на применении приемов геймплея в неигровых процессах.

Геотаргетинг (географический таргетинг)

Геотаргетинг — целевой показ рекламных объявлений, учитывающий географическое местоположение пользователя.

Глубина просмотра

Глубина просмотра — это фактор поведения пользователя на сайте, который состоит в оценке среднего количества просмотров страниц за одно посещение.

Д
Дефолтная зона сайта, дефолтная сайтзона

Дефолтная зона сайта — это те страницы и разделы, которые не вошли ни в одну другую зону.

К
Клик

Клик — переход пользователя из рекламного объявления на целевую страницу. Это важный термин для контекстной рекламы и поискового продвижения сайтов.

Ключевое слово

Ключевое слово (от англ. keyword) — это слово или словосочетание, которое пользователи вводят в поисковую строку, когда ищут определенный товар, услугу или информацию.

Конверсия

Конверсия — это процентное отношение посетителей сайта, которые совершили целевое действие, к общему числу посетителей.

Контекстная реклама

Контекстная реклама — это разновидность рекламы в интернете. Ее суть в том, объявления видят только те пользователи, которые вводят в поиске соответствующий запрос.

Контент-план

Контент-план — это список конкретных тем для сайта, блога, группы в социальных сетях с указанием даты их публикаций.

Контентная политика

Контентная политика — это управление созданием и размещением контента на сайте, в блогах, на страницах в социальных сетях или в рамках полномасштабной рекламной кампании.

Коэффициент качества

Коэффициент качества — это показатель, который автоматически рассчитывается в сервисах контекстной рекламы, таких как Яндекс.Директ и Google AdWords.

Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии (Conversion Rate, CR) – это процент положительных результатов определенного процесса, совершенных за конкретный период времени, по отношению к общим показателям.

Л
Лид (lead)

Лид (от англ. lead) – потенциальный клиент, среагировавший на маркетинговую коммуникацию и оставивший контактные данные для дальнейшего сотрудничества.

Линкбилдинг (Link Building)

Линкбилдинг (Link Building) – это процесс, сосредоточенный на продвижении web-ресурса посредством внешних ссылок. Он также подразумевает построение качественных и естественных ссылок, которые позволяют повысить ранжирование web-ресурса в поисковых системах.

М
Маркетинговая воронка

Funnel (воронка конверсии, маркетинговая воронка) – маркетинговый инструмент, использующийся для определения последовательности действий пользователя до тех пор, пока он не совершит целевое действие (подпишется на канал, оформит заказ, закажет звонок, зарегистрируется на сайте).

Минимальная цена за клик

Минимальная цена за клик — термин контекстной рекламы. Обозначает стоимость перехода по объявлению, ниже которой нельзя делать ставки.

Минус-слова

Минус-слова — это слова, которые указываются в настройках кампании в сервисах контекстной рекламы.

МКБ (Медийно-контекстный баннер)

Медийно-контекстный баннер — это объявление контекстной рекламы в Яндексе и на Рамблере.

Модератор

Модератор — пользователь сайта, форума, блога, группы в социальной сети, который наделен большими полномочиями, чем все остальные посетители.

Модерация

Модерация – контроль выполнения правил сайта, удаление спам-сообщений, фильтрация негативной информации и нецензурной лексики.

Н
Негарантированные показы

Негарантированные (динамические) показы – объявления в Яндекс.Директ, которые не попали в гарантированные показы и отображаются отдельно от основной рекламной области. 

Новые посетители

Новые посетители сайта – пользователи с уникальными характеристиками, ранее не посещавшие ресурс.

О
Оптимизация конверсии

Оптимизация конверсии (Conversion rate optimization, Cro) – это комплекс мероприятий, направленных на повышение конверсии интернет-магазина, коммерческого или некоммерческого сайта.

Отказы

Отказы (степень или показатель отказов) – количество посетителей сайта, которые покинули страницу до завершения сессии – до 15 секунд. Это один из основных инструментов веб-аналитики, который показывает эффективность работы сайта, его привлекательность для пользователей, наличие полезной информации.

Отложенная конверсия

Отложенная конверсия – количество визитов представителей ЦА, выполнивших необходимое действие на сайте, перешедших из отложенного источника трафика.

Охват

Охват – процент целевой аудитории, контактировавшей с рекламными материалами в заданный промежуток времени. Чем выше охват, тем больше потенциальных покупателей (посетителей сайта) получило информацию о продукте.

П
Поисковая реклама

Поисковая (контекстная) реклама – метод продвижения сайта, товара или услуги при помощи размещения рекламы в поисковой выдаче . Большое количество инструментов для этого предлагают сервисы Яндекс.Директ и Google AdWords. 

Поисковый запрос

Поисковый запрос — это слово, словосочетание или фраза, которую пользователь вводит в поисковую строку. Оптимизаторы нередко используют этот термин как синоним понятия «ключевая фраза».

Показ

Показ — это одна демонстрация рекламного объявления посетителю сайта, пользователю поисковой системы или социальной сети.

Посетители

Посетители — это пользователи интернета, которые зашли на сайт в течение определенного промежутка времени.

Просмотры

Просмотры — это параметр, который используется в инструментах веб-аналитики.

Р
Реальная цена клика

Реальная цена клика — это сумма, которую рекламодатель в действительности платит за один переход по объявлению.

Рекламная кампания

Рекламная кампания — это система мероприятий, которые служат достижению определенной маркетинговой цели.

Релевантность

Релевантность — это семантическое соответствие выдачи поисковой системы ожиданиям пользователя.

РСЯ (Рекламная сеть Яндекса)

Рекламная сеть Яндекса — это система, позволяющая размещать на страницах сайтов-участников контекстную рекламу, которая учитывает поведение пользователей.

С
Сервер

Сервер — специальное оборудование, которое применяется для выполнения определенных задач без участия человека.

Слайс

Слайс в интернет-маркетинге — это выделенная часть трафика с рекламного места. Слайсы бывают коммерческими и некоммерческими. В коммерческих расчет за показы осуществляется только кредитами системы, в некоммерческих допустим расчет процентом трафика.

Спецразмещение

Спецразмещение — блок контекстной рекламы, который находится над результатами поисковой выдачи. Эта позиция является более выгодной и дорогой, чем блоки гарантированных и динамических показов.

Пройти тестирование

Проверьте свои знания интернет-маркетинга

Бесплатные вебинары

Раскрываем полезные темы для интернет-маркетологов!

Возник вопрос? Задай!

Свяжитесь с нами, и мы расскажем о всех подробностях обучения

Подпишитесь на рассылку

Полезные статьи, дайджест и анонсы курсов. Без спама.