Глоссарий

Ad impression – термин, отображающий общий объем рекламы, размещенной на сайте, или то, сколько раз за определенный промежуток времени рекламные материалы были показаны посетителям.

Интерфейс программирования приложений – протокол, набор методов (функций), предназначенный для использования в качестве интерфейса компонента программного обеспечения (программы, модуля, библиотеки). API может включать спецификации для подпрограмм, структуры данных, классы объектов переменных.

Счётчик для аудирования размещения двумя системами. Представляет собой обычный счётчик AdRiver, не влияющий на дизайн страницы, который сначала учитывает показ в AdRiver, а затем перенаправляет запрос на пиксель-аудит сторонней системе.

CGI-баннер состоит из графической части и интерактивной HTML-формы непосредственно внутри баннера. CGI-баннер представляет собой группу HTML-тэгов, реализующих интерактивные механизмы совместно с графическими объектами.

Куки (Cookies) – небольшие фрагменты данных, отправляющиеся web-сервером (web-браузером) и хранящиеся на персональном компьютере.

Затраты на приобретение (Cost per acquisition, CPA) – это метрика, с помощью которой измеряется конвертация интернет-ресурса (интернет-магазин, коммерческий или некоммерческий сайт) по целевым действиям.

Плата за лид (Cost-per-lead, CPL) – оптимальная модель оплаты интернет-рекламы. Она используется наряду с платой за показы, клики или действия.

Счётчик, предназначенный для анализа действий посетителя сайта. Первоначальное название Zeropixel. Код counter рекомендуется устанавливать после тега.

Принцип оплаты рекламных материалов в Интернете «за действие» в качестве реакции на рекламу.

Цена за клик. Представляет собой денежные средства, которые платит рекламодатель за пользовательский клик по его рекламному материалу и следующий за этим кликом переход пользователя на рекламируемый сайт или на целевую страницу.

CPM — оплата за тысячу показов (в интернет-рекламе). Аббревиатура происходит от лат. Cost per Millenium, что в переводе означает «цена за тысячу».

Пауки (Crawlers) – программы, входящие в состав поисковиков. С их помощью перебирают интернет-страницы, чтобы занести информацию о них в базу поисковой системы.

Система CRM (Customer relationship Management) – программа, предназначенная для выстраивания эффективного диалога с клиентом, недопущения ошибок и повышения прибыли.

Перекрестные продажи (Cross sales, кросс-продажи) – инструмент реализации, при котором различные товары и услуги продаются одному клиенту. Задача менеджера выстроить с покупателем взаимоотношения, чтобы после приобретения одного продукта, он захотел купить другой.

Каскадная система стилей (Cascading Style Sheets, CSS) – это технология, использующаяся для описания внешнего вида документа путем применения языка разметки.

CTR (от англ. click-through rate) — термин интернет-маркетинга, обозначающий коэффициент кликабельности. Это один из главных показателей, использующихся для оценки результативности рекламы.

Сервер доменных имен (Domain name server, DNS) – распределенная система, которая позволяет получать информацию о символьных именах (доменах).

Динамический контент (Dynamic Content, DC) – разновидность рекламного контента, которая обновляется в соответствии с индивидуальными пользовательскими факторами.

Email-маркетинг – один из эффективных инструментов продвижения, при котором информация распространяется посредством электронных писем.

Exit PopUp – информация от владельца сайта, возникающая перед посетителем в виде оверлеев, всплывающих окон или призывов к действию до того, как он покинет лендинг.

Опрос на выходе (Exit Survey) – инструмент взаимодействия с посетителями сайта или интернет-магазина, призванный вовлечь их в дальнейшее использование площадки или определить слабые стороны ресурса.

Eye Flow (Eye tracking) – это разновидность маркетингового исследования, с помощью которого получают информацию о том, на что именно обращают внимание респонденты.

Гроус хакинг (Growth Hacking, взрывной рост) – маркетинговая концепция, подразумевающая максимально эффективное использование всех возможностей и знаний для стремительного роста.

Тепловая карта (Heatmap) – способ визуализации статистических данных о сайте с помощью цветовой палитры.

Язык HTML (Hyper-Text Markup Language) – стандартизированный язык, с помощью которого происходит разметка документов в интернете.

IP-адрес (от англ. Internet Protocol Address) — это адрес интернет-протокола. Иными словами — уникальный адрес сетевого узла в интернете.

KPI — это ключевые показатели эффективности. Аббревиатура происходит от английского словосочетания Key Performance Indicators.

Landing page (посадочная страница, лендинг) – это страница сайта, на которую пользователь попадает после клика на рекламную ссылку.

Пожизненная ценность (Lifetime Value, LTV) – маркетинговый инструмент, с помощью которого определяют то, сколько прибыли принес покупатель за время сотрудничества с компанией.

Pop-Under (Backscreen) — это формат рекламного баннера, который появляется в новом окне за просматриваемой страницей. В отличие от рекламы Pop-Up, всплывающей поверх окна, Pop-Under не затрудняет просмотр основного контента.

Pop-Up — это рекламный баннер, который всплывает поверх просматриваемой страницы. Пользователь не может взаимодействовать с основным контентом, пока открыт баннер. При этом закрытие баннера или клик по любой его области нередко влекут за собой переход на сайт рекламодателя.

PostClick-анализ — это метод, позволяющий выявить источники, с которых пользователь пришел на сайт, определить действия после перехода и провести более глубокое исследование.

Post-view — это термин, который используется в двух значениях: разновидность анализа рекламной кампании и модель ретаргетинга.

Рейтинг объявления, или позиция в платной/рекламной выдаче — место показа объявления в результатах поиска в Яндексе или Google. Эта позиция рассчитывается индивидуально для каждого поискового запроса с учетом настроек, таргетингов, ставок в рекламном аукционе и их корректировок.

RF (от англ. Reach and Frequency) — это механизм, который позволяет управлять охватом аудитории и частотой контакта с рекламным объявлением каждого уникального пользователя.

ROI (от англ. Return On Investment) — показатель окупаемости инвестиций. Он используется в интернет-маркетинге для оценки рентабельности рекламы. ROI необходимо постоянно отслеживать, чтобы повысить эффективность рекламы и оптимально расходовать бюджет.

ScreenGlide (в переводе — «скользящий по экрану») — рекламный модуль, который размещается на сайте.

SERM (Search Engine Reputation Management) — управление репутацией в поисковых системах. Под этим понимаются определенные меры, направленные на увеличение положительного контента о товаре, компании или бренде.

Тизер (от англ. teaser — «дразнилка») — это рекламное сообщение, в основе которого лежит интрига. Как правило, такая реклама содержит только часть информации о продукте и вызывает у потенциального покупателя интерес и желание узнать больше.

TopLine — баннер, размещающийся в верхней части страницы и содержащий «резиновые» (тянущиеся) вставки. Это позволяет баннеру менять свои размеры в зависимости от параметров экрана.

UGC (от англ. User Generated Content — создаваемый пользователем контент) — любое значимое наполнение сайта, произведенное его пользователем. 

Автоброкер — механизм управления в системах контекстной рекламы. Он обеспечивает автоматическое регулирование цены клика и действует в интересах рекламодателя.

Адвокат бренда — это клиент компании, который выступает в ее интересах в интернете: в социальных сетях, на форумах и в блогах.

Активации – это один из маркетинговых инструментов. Он представляет собой конкретно направленные рекламные компании, целью которых является решение определенной задачи.

Слово «акцептор» имеет разные значения в зависимости от контекста. В сфере интернет-продвижения термин «акцептор» используется веб-мастерами и оптимизаторами. Он обозначает конкретную интернет-страницу или сайт в целом, на которую ведет использованная на другом сайте (доноре) гиперссылка.

Под термином «алгоритм» подразумевают определенную и четкую последовательность действий, которая в результате должна привести к конкретному результату – решению задачи поставленной перед тем, кто действует по алгоритму. Алгоритм включает в себя ряд действий, которые должны быть совершены строго в определенной последовательности.

Относительно новый алгоритм, предложенный Microsoft и представляющий собой альтернативу PageRank. Оба алгоритма имеют много схожего между собой.

Созданный Яндексом алгоритм. «Многорукий бандит» от Яндекса рандомно повышает или же понижает позиции определенных специальным алгоритмом документов в выдаче по запросу.

Под термином «анализ конкурентов» понимают процесс, в рамках которого выявляются основные конкуренты. При этом оцениваются их цели и стратегии. Определяются сильные и слабые стороны.

Анализатором апдейтов называют программу, на которую возложена функция анализа выдачи поисковых систем. Программа определяет и сравнивает, какое число сайтов изменили свою позицию.

Анализатором поисковых систем называют программу, которая отправляет поисковым системам специально подобранные запросы и получает ответы на них.

Под термином «анимация» понимают плавное внешнее изменение объекта, визуально заметное.

Под термином «анкор» понимают определенное количество текста (обычно слово или словосочетание), представленного в интернете в виде кликабельной гиперссылки.

Архив в Интернете — это сервис, в котором хранятся архивные копии сайтов. В нем можно посмотреть, как выглядела та или иная страница сайта в определенный момент времени.

Баннер в интернете — это графический рекламный блок небольшого размера. Как правило, он состоит из изображения (статического или динамического) и текста.

Бриф — документ, в котором прописаны основные аспекты сотрудничества рекламной компании и клиента.

Визит — это активность одного пользователя на сайте. Под активностью подразумевается последовательность действий — просмотров страниц, загрузки файлов, заполнений форм обратной связи, переходов по внешним ссылкам и др. 

Виртуальная визитка — инструмент «Яндекс.Директ», применение которого делает рекламное объявление более заметным, а клиент может узнать контактную информацию о рекламодателе прямо на странице поисковой выдачи.

Время на сайте — это временная разница между первой и последней активностью пользователя в течение одного визита.

Гарантированные показы — это блок рекламных объявлений в «Яндексе», расположенный либо над результатами поиска, либо под ними, либо справа от поисковой выдачи.

Геймификация (gamification, игрофикация) – инструмент привлечения пользователей, основанный на применении приемов геймплея в неигровых процессах.

Геотаргетинг — целевой показ рекламных объявлений, учитывающий географическое местоположение пользователя.

Глубина просмотра — это фактор поведения пользователя на сайте, который состоит в оценке среднего количества просмотров страниц за одно посещение.

Дефолтная зона сайта — это те страницы и разделы, которые не вошли ни в одну другую зону.

Клик — переход пользователя из рекламного объявления на целевую страницу. Это важный термин для контекстной рекламы и поискового продвижения сайтов.

Ключевое слово (от англ. keyword) — это слово или словосочетание, которое пользователи вводят в поисковую строку, когда ищут определенный товар, услугу или информацию.

Конверсия — это процентное отношение посетителей сайта, которые совершили целевое действие, к общему числу посетителей.

Контекстная реклама — это разновидность рекламы в интернете. Ее суть в том, объявления видят только те пользователи, которые вводят в поиске соответствующий запрос.

Контент-план — это список конкретных тем для сайта, блога, группы в социальных сетях с указанием даты их публикаций.

Контентная политика — это управление созданием и размещением контента на сайте, в блогах, на страницах в социальных сетях или в рамках полномасштабной рекламной кампании.

Коэффициент качества — это показатель, который автоматически рассчитывается в сервисах контекстной рекламы, таких как Яндекс.Директ и Google AdWords.

Коэффициент конверсии (Conversion Rate, CR) – это процент положительных результатов определенного процесса, совершенных за конкретный период времени, по отношению к общим показателям.

Лид (от англ. lead) – потенциальный клиент, среагировавший на маркетинговую коммуникацию и оставивший контактные данные для дальнейшего сотрудничества.

Линкбилдинг (Link Building) – это процесс, сосредоточенный на продвижении web-ресурса посредством внешних ссылок. Он также подразумевает построение качественных и естественных ссылок, которые позволяют повысить ранжирование web-ресурса в поисковых системах.

Funnel (воронка конверсии, маркетинговая воронка) – маркетинговый инструмент, использующийся для определения последовательности действий пользователя до тех пор, пока он не совершит целевое действие (подпишется на канал, оформит заказ, закажет звонок, зарегистрируется на сайте).

Минимальная цена за клик — термин контекстной рекламы. Обозначает стоимость перехода по объявлению, ниже которой нельзя делать ставки.

Минус-слова — это слова, которые указываются в настройках кампании в сервисах контекстной рекламы.

Медийно-контекстный баннер — это объявление контекстной рекламы в Яндексе и на Рамблере.

Модератор — пользователь сайта, форума, блога, группы в социальной сети, который наделен большими полномочиями, чем все остальные посетители.

Модерация – контроль выполнения правил сайта, удаление спам-сообщений, фильтрация негативной информации и нецензурной лексики.

Негарантированные (динамические) показы – объявления в Яндекс.Директ, которые не попали в гарантированные показы и отображаются отдельно от основной рекламной области. 

Новые посетители сайта – пользователи с уникальными характеристиками, ранее не посещавшие ресурс.

Оптимизация конверсии (Conversion rate optimization, Cro) – это комплекс мероприятий, направленных на повышение конверсии интернет-магазина, коммерческого или некоммерческого сайта.

Отказы (степень или показатель отказов) – количество посетителей сайта, которые покинули страницу до завершения сессии – до 15 секунд. Это один из основных инструментов веб-аналитики, который показывает эффективность работы сайта, его привлекательность для пользователей, наличие полезной информации.

Отложенная конверсия – количество визитов представителей ЦА, выполнивших необходимое действие на сайте, перешедших из отложенного источника трафика.

Охват – процент целевой аудитории, контактировавшей с рекламными материалами в заданный промежуток времени. Чем выше охват, тем больше потенциальных покупателей (посетителей сайта) получило информацию о продукте.

Поисковая (контекстная) реклама – метод продвижения сайта, товара или услуги при помощи размещения рекламы в поисковой выдаче . Большое количество инструментов для этого предлагают сервисы Яндекс.Директ и Google AdWords. 

Поисковый запрос — это слово, словосочетание или фраза, которую пользователь вводит в поисковую строку. Оптимизаторы нередко используют этот термин как синоним понятия «ключевая фраза».

Показ — это одна демонстрация рекламного объявления посетителю сайта, пользователю поисковой системы или социальной сети.

Посетители — это пользователи интернета, которые зашли на сайт в течение определенного промежутка времени.

Просмотры — это параметр, который используется в инструментах веб-аналитики.

Реальная цена клика — это сумма, которую рекламодатель в действительности платит за один переход по объявлению.

Рекламная кампания — это система мероприятий, которые служат достижению определенной маркетинговой цели.

Релевантность — это семантическое соответствие выдачи поисковой системы ожиданиям пользователя.

Рекламная сеть Яндекса — это система, позволяющая размещать на страницах сайтов-участников контекстную рекламу, которая учитывает поведение пользователей.

Сервер — специальное оборудование, которое применяется для выполнения определенных задач без участия человека.

Слайс в интернет-маркетинге — это выделенная часть трафика с рекламного места. Слайсы бывают коммерческими и некоммерческими. В коммерческих расчет за показы осуществляется только кредитами системы, в некоммерческих допустим расчет процентом трафика.

Спецразмещение — блок контекстной рекламы, который находится над результатами поисковой выдачи. Эта позиция является более выгодной и дорогой, чем блоки гарантированных и динамических показов.